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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》制定以下退货规定：七天内无理由退换货：南北通承诺，对于买家通过劲牛云商网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，买家可通过微信或者电话联系客服人员申请退货；如若需要产品邮寄，需自行将商品寄回且承担相关运费： 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货， 2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装， 3、退货商品须邮寄到南北通客服人员指定退货地址， 4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。